YoCasino Online - Tus Datos, Tus Derechos, Nuestras Obligaciones

YoCasino Online

1. Quiénes Somos

YoCasino Online es operado por Rank Digital Ceuta S.A.U., perteneciente al Grupo Rank, y está autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al registrarte y jugar. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la conservamos y los derechos que tienes sobre ella. Se aplica al sitio web, la aplicación móvil y todos los productos vinculados a tu cuenta. Nuestra dirección registrada es C/ Balmes 268-270, 1.ª, 08006 Barcelona, ​​España, y puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales de contacto que aparecen al final.

2. Información que recopilamos

Para abrir y gestionar tu cuenta, YoCasino España recopila varias categorías de datos, algunos de ellos exigidos por la legislación española sobre juegos de azar. Solo recopilamos la información necesaria para los fines que se detallan a continuación.

• Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI o NIE y una selfie de verificación (si se solicita).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal.
• Datos financieros: detalles del método de pago, depósitos, retiradas e historial de transacciones.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y actividad relacionada con bonos y promociones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de inicio de sesión.
• Datos de juego: juegos a los que juegas, apuestas y configuración de juego responsable.

3. Cómo utilizamos tu información

Yo online casino utiliza tus datos para prestar el servicio, cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad en el juego. Cada uso está vinculado a un propósito específico, en lugar de ser una recopilación indiscriminada.

Gestión de la cuenta: para registrarte, gestionar tu saldo y proporcionarte asistencia.

• Verificación: para confirmar tu identidad y edad, y para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales. Pagos: para procesar depósitos y retiros a su nombre.
• Cumplimiento normativo: para cumplir con las obligaciones fiscales, contra el blanqueo de capitales y de la DGOJ.
• Juego responsable: para aplicar sus límites y detectar posibles riesgos.
• Marketing: para enviarle ofertas que haya aceptado, las cuales puede rechazar en cualquier momento.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Toda actividad en YoCasino online se basa en el RGPD y la legislación española de protección de datos. Nos basamos en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad.

• Contrato: tratamiento necesario para gestionar la cuenta que ha abierto.
• Obligación legal: verificación de identidad, registro de transacciones e informes regulatorios.
• Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad y mejora del servicio.
• Consentimiento: marketing opcional y ciertas cookies, otorgado libremente y revocable.

Cuando nos basamos en el consentimiento, puede revocarlo sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Con quién compartimos su información

YoCasino España no vende sus datos. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para el funcionamiento del servicio o para cumplir con la ley, y siempre bajo las medidas de seguridad adecuadas.

Cada tercero gestiona tus datos bajo contrato y únicamente para la finalidad indicada.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cuando utilizas el casino online Yo, instalamos cookies y tecnologías similares en tu dispositivo. Estas permiten que el sitio web funcione correctamente, recuerdan tus preferencias y nos ayudan a comprender cómo lo utilizan los usuarios.

• Cookies esenciales: necesarias para iniciar sesión, la seguridad y las funciones principales.
• Cookies analíticas: miden el tráfico y el uso para mejorar el servicio.
• Cookies de marketing: personalizan las ofertas según tus intereses, si das tu consentimiento.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de la configuración de cookies y gestionarlas en tu navegador en cualquier momento.

7. Retención de datos

YoCasino online conserva sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados o según lo exija la ley. La normativa española sobre juegos de azar y prevención del blanqueo de capitales establece periodos mínimos que debemos respetar.

• Datos de cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa.
• Registros regulatorios: se conservan durante el periodo fijado por la ley española tras el cierre de la cuenta.
• Datos de marketing: se conservan hasta que usted retire su consentimiento.

Una vez finalizado el periodo de retención, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

8. Seguridad de los datos

YoCasino España aplica medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados. La seguridad está integrada en el funcionamiento de la plataforma, no se añade posteriormente.

• Cifrado: los datos en tránsito y en reposo están cifrados.
• Control de acceso: el personal solo accede a sus datos cuando es estrictamente necesario.
• Monitorización: se revisan los sistemas para detectar amenazas y actividad inusual.

Ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que le rogamos que mantenga su contraseña confidencial e informe de cualquier posible vulneración de seguridad sin demora.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando Yo Casino Online transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se aplique el mismo nivel de protección. Las transferencias se realizan únicamente con las garantías legales adecuadas.

• Decisiones de adecuación: transferencias a países que la UE reconoce como adecuados.
• Cláusulas contractuales tipo: términos aprobados cuando no existe una decisión de adecuación.
• Medidas de protección: medidas adicionales cuando el destino las requiera.

Puede solicitarnos información detallada sobre las medidas de protección aplicables a cualquier transferencia específica.

10. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derechos claros sobre los datos que YoCasino España procesa. Puede ejercerlos gratuitamente a través de los canales de contacto que se indican a continuación.

• Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitarnos que eliminemos los datos que ya no necesitamos conservar.
• Restricción y oposición: limitar u oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato portátil. Reclamación: Presente una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes. Para realizar una reclamación, contáctenos por correo electrónico o a través de los canales de soporte que aparecen en la web.